PREGUNTAS FREQUENTES

¿Qué medidas toman para garantizar la privacidad y discreción en los envíos?

Todos nuestros productos se envían en empaques neutros y sin etiquetas que revelen el contenido o el nombre de nuestra empresa. Utilizamos cajas estándar y sobres sin marcas distintivas. Estas medidas aseguran que nuestros clientes puedan comprar con confianza, sabiendo que su privacidad está protegida.

¿Ofrecen asesoramiento personalizado para elegir el producto adecuado?

Cada cliente tiene necesidades y preferencias únicas, por lo que ofrecemos orientación individualizada. Para resolver vuestras dudas podéis contactar mediante correo electrónico, a través del formulario de contacto o en línea via Whatsapp. Ambas alternativas están en el apartado de contacto. Nos comprometemos a brindar un servicio de asesoramiento personalizado que asegure que cada cliente encuentre el producto perfecto para sus necesidades

¿Qué materiales utilizan para fabricar los arneses y accesorios?

Todos los productos se crean artesanalmente usando cuero de primera calidad acompañado de fornituras de hierro soldado y/o latón en acabados inoxidables. Nos hemos enfocado en ofreceros un producto duradero y seguro a la hora de usarlo sin temor a desgarros ni roturas. En detalles del producto podrás informarte de todo lo relativo al material, confort, resistencia y cuidados.

¿Cómo puedo saber mi talla?

Para determinar tu talla correcta y garantizar un ajuste perfecto debes medir con una cinta métrica el contorno del cuello, el contorno del pecho, la cintura, la cadera y el muslo. Una vez que tengas estas medidas, compáralas con nuestra tabla de tallas disponible el apartado Guía de tallas o contáctanos directamente con tus medidas, y con gusto te asesoraremos para encontrar la talla ideal.

¿Realizáis pedidos personalizados?

Para pedidos especiales, contáctanos a través del formulario de contacto, correo electrónico o mediante nuestro teléfono 648469154 vía Whatsapp. 

¿Realizan envíos internacionales?

En Femmelionne ofrecemos envíos internacionales. Estamos encantados de ofrecer nuestros productos artesanales a clientes de todo el mundo siempre asegurándonos de que llegue en perfectas condiciones a su destino. Encontrarás toda la información detallada en el apartado Envíos y plazos.

¿Qué opciones de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, Maestro American Express.
Klarna: opción para fraccionar los pagos.
Apple Pay y Google Pay